سیستم osTicket چیست؟

2024 نویسنده: Lynn Donovan | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-15 23:46

osTicket یک بلیط پشتیبانی منبع باز پرکاربرد و قابل اعتماد است سیستم . این یکپارچه سوالات ایجاد شده از طریق ایمیل، فرم های وب و تماس های تلفنی را به یک پلت فرم پشتیبانی مشتری ساده، با کاربری آسان، چند کاربره و مبتنی بر وب هدایت می کند.

متعاقباً، می‌توان پرسید که چه کسی از osTicket استفاده می‌کند؟

9 شرکت گزارش شده است از osTicket استفاده کنید در پشته های فناوری خود، از جمله SUPINFO، NetApp، و Portea. 7 توسعه دهنده در StackShare اظهار کرده اند که آنها از osTicket استفاده کنید.

به همین ترتیب، چگونه osTicket خود را به روز کنم؟ برای اجرای ارتقا دهید اسکریپت، به سادگی وارد پنل مدیریت خود شوید osTicket میز کمک ارتقا دهنده در حال حاضر جزء اصلی است osTicket ، بنابراین ارتقاء می دهد هر زمان که نسخه جدیدی را آپلود می کنید که نیاز به انتقال پایگاه داده دارد، به طور خودکار فعال می شوند.

علاوه بر این، چگونه osTicket را تنظیم کنم؟

روش

1. مرحله 1: پس از دانلود XAMPP، فایل را پیدا کرده و آن را نصب کنید.
2. مرحله 2: فایل های نصب کننده OST را استخراج کرده و در پوشه htdocs کپی کنید.
3. مرحله 3: کنترل پنل XAMPP را راه اندازی کنید و Apache و MySQL را راه اندازی کنید.
4. مرحله 4: یک پایگاه داده و کاربر پایگاه داده ایجاد کنید.
5. مرحله 5: یک مرورگر را باز کنید و جادوگر راه اندازی osTicket را راه اندازی کنید.

سیستم فروش بلیط در خدمات مشتری چیست؟

آ سیستم بلیط فروشی یک ابزار مدیریتی است که پردازش و فهرست‌بندی می‌کند خدمات مشتری درخواست ها. بلیط ، که به عنوان موارد یا مسائل نیز شناخته می شود، باید به درستی در کنار اطلاعات کاربر مربوطه ذخیره شود. را سیستم بلیط فروشی باید کاربر پسند برای خدمات مشتری نمایندگان، مدیران و مدیران