Cisco Ucce چیست؟
Cisco Ucce چیست؟

تصویری: Cisco Ucce چیست؟

تصویری: Cisco Ucce چیست؟
تصویری: Webinar Overview of Cisco UCCE Component 2024, ممکن است
Anonim

سیسکو مرکز تماس واحد سازمانی ( UCCE ) چندین مؤلفه را ادغام می کند و می تواند طیف گسترده ای از نیازهای تجاری را برآورده کند. سیسکو مرکز تماس واحد سازمانی ( UCCE ) یک منبع ضروری برای کمک به استقرار و عملیات است UCCE سیستم های قابل اعتماد و کارآمد.

با در نظر گرفتن این موضوع، Ucce مخفف چیست؟

مرکز تماس واحد سازمانی

دوم اینکه Cisco Agent چیست؟ نمایندگی سیسکو دسکتاپ یک راه حل یکپارچه سازی تلفن کامپیوتری (CTI) برای مراکز تماس مبتنی بر IP تک سایتی و چند سایتی بود. این دیگر با خرید گنجانده نشده است سیسکو محصولات مرکز تماس یا ارائه شده برای فروش. جایگزین شده است سیسکو دسکتاپ ظریف.

به طور مشابه، Cisco UCCX چیست؟

یک مرکز تماس/تماس در یک جعبه سیسکو مرکز تماس واحد اکسپرس ( UCCX ) یک «مرکز تماس در یک جعبه» کامل است. این ویژگی های مسیریابی، مدیریت و مدیریت تماس را ارائه می دهد و برای مشاغل مختلف از دفاتر بسیار کوچک گرفته تا شعبه های سازمانی تا 400 نماینده طراحی شده است.

تفاوت Ucce و UCCX چیست؟

بزرگترین تفاوت است، زیرا UCCE و UCCX نرم افزار مرکز تماس هستند، ویژگی هایی مانند مسیریابی، صف بندی، وضعیت عامل (آماده / آماده نیست / ورود به سیستم) و دلایل آماده را ارائه می دهند.

توصیه شده: