فهرست مطالب:

اصول ITIL چیست؟
اصول ITIL چیست؟

تصویری: اصول ITIL چیست؟

تصویری: اصول ITIL چیست؟
تصویری: ITIL در 1 دقیقه | ITIL چیست؟ | آموزش ITIL برای مبتدیان | بنیاد ITIL | Simplile Learn 2024, ممکن است
Anonim

ITIL 4 شامل نه راهنما است اصول که از جدیدترین آنها اتخاذ شد ITIL آزمون پزشک، که مدیریت تغییر سازمانی، ارتباطات و اندازه گیری و معیارها را پوشش می دهد. اینها اصول عبارتند از: تمرکز بر ارزش. طراحی برای تجربه از جایی که هستید شروع کنید.

به همین ترتیب، مردم می پرسند، 5 مرحله ITIL چیست؟

در چرخه عمر سرویس ITIL V3 پنج مرحله وجود دارد: استراتژی سرویس، طراحی سرویس، انتقال سرویس، عملیات سرویس و بهبود مستمر سرویس

  • استراتژی خدمات
  • طراحی خدمات
  • انتقال خدمات.
  • عملیات خدمات.
  • بهبود مستمر خدمات

علاوه بر موارد فوق، هدف ITIL چیست؟ این ITIL (Information Technology Infrastructure Library) چارچوبی است که برای استانداردسازی انتخاب، برنامه ریزی، تحویل و نگهداری خدمات فناوری اطلاعات در یک کسب و کار طراحی شده است. هدف بهبود کارایی و دستیابی به ارائه خدمات قابل پیش بینی است.

بر این اساس، بهترین شیوه های ITIL چیست؟

بهترین شیوه های ITIL حوزه های زیر ITSM را پوشش می دهد، از جمله:

  • مدیریت حوادث.
  • مدیریت تغییر.
  • مدیریت مشکل.
  • مدیریت در سطح خدمات
  • مدیریت تداوم.
  • مدیریت پیکربندی.
  • مدیریت انتشار
  • مدیریت ظرفیت.

9 اصل راهنما چیست؟

نمونه هایی از 9 اصل راهنما در حال استفاده

  • روی ارزش تمرکز کنید
  • طراحی برای تجربه
  • از جایی که هستید شروع کنید.
  • کلی نگر کار کنید
  • به صورت مکرر پیشرفت کنید.
  • مستقیما رعایت کنید
  • شفاف باشید
  • همکاری.

توصیه شده: