فهرست مطالب:

چگونه یک کاربر دانش را در Salesforce فعال کنم؟
چگونه یک کاربر دانش را در Salesforce فعال کنم؟

تصویری: چگونه یک کاربر دانش را در Salesforce فعال کنم؟

تصویری: چگونه یک کاربر دانش را در Salesforce فعال کنم؟
تصویری: نحوه تنظیم دانش نیروی فروش | نیروی فروش 2024, ممکن است
Anonim

این کاربر دانش چک باکس در ستون دوم است کاربر بخش جزئیات به Salesforce Knowledge را فعال کنید ، از Setup وارد شوید دانش در کادر جستجوی سریع، سپس انتخاب کنید دانش تنظیمات. تایید کنید که می خواهید Salesforce Knowledge را فعال کنید و کلیک کنید دانش را فعال کنید.

بنابراین، کاربر دانش در Salesforce چیست؟

این کاربر دانش مجوز به شما امکان می دهد فعال و مدیریت کنید دانش نیروی فروش و مدیریت (ایجاد، ویرایش، انتشار و غیره) مقالات. در ابتدا، ممکن است فقط نیاز به دادن آن داشته باشید کاربر دانش مجوز به یک کاربر برای ایجاد مقاله زیرا تمام استفاده های داخلی شما می توانند مقالات را بدون مجوز خاص بخوانند.

پس از آن، سوال این است که کاربر دانش چیست؟ کاربر دانش نامزدی. در CIHR، الف کاربر دانش به عنوان فردی تعریف می شود که احتمالاً می تواند از نتایج تحقیقات برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد سیاست ها، برنامه ها و/یا اقدامات بهداشتی استفاده کند.

در اینجا، چگونه می توانم دانش رعد و برق را فعال کنم؟

Lightning Knowledge را فعال کنید

  1. از Setup، Knowledge را در کادر Quick Find وارد کرده و روی Knowledge Settings کلیک کنید.
  2. اگر تازه وارد Knowledge هستید، با انتخاب Yes و کلیک روی Enable Salesforce Knowledge، Knowledge را فعال کنید.
  3. برای ادامه روی OK کلیک کنید.
  4. در صفحه تنظیمات دانش، روی ویرایش کلیک کنید.
  5. Enable Lightning Knowledge را انتخاب کنید.
  6. روی ذخیره کلیک کنید.

برای مشاهده مقالات دانش در سازمان Salesforce توسط کاربر، کدام دو الزام باید رعایت شود؟

این کاربر باید دسترسی داشته باشند مقالات برگه این کاربر پروفایل s باید مجوز خواندن حداقل یک را داشته باشید مقاله نوع این کاربر باید دسترسی داشته باشند مقالات برگه این کاربر پروفایل s باید مجوز خواندن حداقل یک را داشته باشید مقاله نوع

توصیه شده: